در بازار تجارت کنونی هر کسبوکاری برای موفقیت نیازمند مشاوره برندینگ و دیجیتال برندینگ و مارکتینگ است تا در بازار رقابتی بتواند از رقبا پیش بیفتد. با کمک این راهکار مهم سازمانها میتوانند با استفاده از منابع محدود خود استراتژیهای جامعی را برای توسعه کسبوکار و برند خود ایجاد کنند. مشاوران مارکتینگ و برندینگ با تجزیهوتحلیل برند، بهکارگیری روشهای بازاریابی دیجیتال، و بهکارگیری استراتژیهای بازاریابی کسبوکارها را توسعه میدهند.
برندسازی چیست؟
برندینگ یا برندسازی شامل تمام فعالیتهای مربوط به مدیریت برند یا نام تجاری است و بخش مهمی از هر کسبوکار را در برمیگیرد. برند پل ارتباطی با بازار بوده و درباره محصول و کسبوکار به بازار اطلاعات میدهد. به همین دلیل بدون درنظرگرفتن اندازه هر کسبوکار برند اهمیت زیادی دارد. سازمانها برای موفقیت در برنامهریزی و اجرای استراتژیهای خود به مشاوره برندینگ و مارکتینگ نیاز دارند تا با برندسازی قوی علاوه بر افزایش آگاهی از برند، به ایدههای برندینگ جامه عمل پوشانده و میزان فروش خود را افزایش دهند.
مارکتینگ چیست؟
بازاریابی یا مارکتینگ استراتژیهایی هستند که صاحبان کسبوکارها از طریق آنها با مشتریان ارتباط برقرار کرده و همچنین ارتباطات قبلی خود را مستحکم میکنند. صاحبان کسبوکارها با روشهای خلاقانه تلاش میکنند محصول یا خدمات خود را معرفی کنند. مهمترین نتایج حاصل از بازاریابی اطلاعرسانی، برندسازی، افزایش فروش، شناخت پرسونای مشتریان، جذب مشتری و ایجاد مزیت رقابتی است. صاحبان کسبوکارها برای رسیدن به این نتایج با سازمانهای مشاوره برندینگ و مارکتینگ همکاری میکنند.
دکتر علی ناصرحجتی مشاور مارکتینگ و برندینگ یکی از چهرههای موفق در این حوزه است که باتکیهبر دانش آکادمیک و سالها تجربه نقش مؤثری در موفقیت بسیاری از کسبوکارها داشتهاند.
وظایف مشاور برندینگ و مارکتینگ
برندسازی و بازاریابی اصولی و هدفمند در حیطه اختیارات مشاوره برندینگ و مارکتینگ قرار دارد. یک مشاور برندینگ و مارکتینگ با استفاده از دانش، تجربه، مهارت و تخصص خود به صاحبان کسبوکارها کمک میکند تا میزان فروش محصول یا خدمات خود را افزایش دهند. به دلیل آنکه امروزه بازار تجارت بسیار رقابتی بوده و همواره در حال تغییر و توسعه است مشاوران برندسازی و بازاریابی با کمک روشها و راهکارهای جدید تلاش میکنند بهترین استراتژیها را تدوین کنند. در ادامه وظایف متخصصان برندینگ و مارکتینگ را بررسی میکنیم.
1. درک هدف و ماهیت کسب و کار
یک مشاور مارکتینگ و برندینگ برای ارائه بهترین خدمات ابتدا باید ماهیت آن سازمان یا کسبوکار را درک کرده و با هدف آن آشنا شود. برای آشنایی با هدف لازم است مشاور برندینگ و مارکتینگ با مدیران و اعضای اصلی سازمان جلسات مختلف آشنایی و گفتگو برگزار کند. در طول جلسات متعدد موضوعاتی مانند ارزش و میزان توانایی برند، اهداف کوتاهمدت و بلندمدت مطرح شده و مشاور پیشنهادها و راهکارهای مختلف برای فروش ارائه میدهد.
2. شناسایی نیازها و اولویت های مصرف کننده
هدف اصلی برندینگ و مارکتینگ آشناشدن مشتریان با محصولات یا خدمات یک کسبوکار است. به همین دلیل در مشاوره برندینگ و مارکتینگ باید اولویت، علایق و نیازهای مصرفکنندگان و مشتریان شناسایی شده و برایناساس خدمات یا محصولات ارائه شود. با شناخت پرسونای مشتری میتوان برنامهریزی و استراتژیهای مؤثری برای تبلیغات و بازاریابی تدوین و اجرا کرده و شاهد افزایش فروش و سودآوری بود.
3. تجزیه و تحلیل مشکلات و چالش های کسب و کار
وجود مشکلات و چالشهای متعدد در هر کسبوکار و عدم حل آنها منجر به کاهش ارزش برند و درنتیجه شکست آن کسبوکار میشود. از دیگر وظایف مهم مشاور برندینگ و مارکتینگ شناسایی مشکلات، تحلیل آنها و اتخاذ استراتژیهای مؤثر برای رفع مشکلات است. دکتر علی ناصرحجتی از فعالان حوزه برندینگ و مارکتینگ همواره راهکارها و استراتژیهای جدیدی برای موفقیت کسبوکارها اتخاذ میکنند.
4. توجه به تجربه های خدمات پس از فروش
مشاوره برندینگ و مارکتینگ وظیفه دیگری نیز به عهده دارد و آن ایجاد سرویس پشتیبانی و استفاده از تجارب حاصل از خدمات پس از فروش است. با تحلیل دادههای حاصل از این بخش میتوان مشکلات قبلی را رفع کرده و وفاداری مشتریان را افزایش داد. علاوه بر این ارزش برند نیز افزایش مییابد.
5. توجه به رقبا
در تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال رقابت بالایی وجود دارد و عدم توجه به روشهای بازاریابی و برندسازی رقبا موجب میشود تا شما از گردونه رقابت خارج شوید. درنتیجه با کاهش سود، کاهش ارزش برند و درنتیجه شکست در کسبوکار مواجه خواهید شد.
به همین دلیل لازم است رقبا را رصد کرده و ببینید آنها از چه روشهایی برای کسب سهم بیشتر از بازار استفاده میکنند. علاوه بر این، متخصص مشاوره برندینگ و مارکتینگ باید بتواند نقاط ضعف و قوت کسبوکارها و رقبا را پیدا کرده و با تحلیل آنها راهی برای موفقیت بیشتر در بازار پیدا کند.
از دیگر وظایف مشاوره برندینگ و مارکتینگ میتوان این موارد را نام برد:
- بررسی امکانات و برنامههای برندسازی و بازاریابی
- انجام تحقیقات روی بازارهای داخلی و بینالملل
- ارائه گزارشهای ماهانه از تحلیل وضعیت بازاریابی و برندسازی
- نظارت بر اجرای دقیق تمام مراحل استراتژیهای بازاریابی و برندینگ
- اعمال تغییرات در نقشه راه استراتژیهای تدوین شده بر اساس شرایط
مزایای مشاوره برندینگ و مارکتینگ
تولید محصولات یا خدمات باکیفیت بهتنهایی ضامن موفقیت کسبوکارها نیست؛ بلکه تعامل سازنده و ارتباط مؤثر با مشتریان اولین قدم در افزایش آگاهی از برند و جلباعتماد مشتریان است. برای افزایش آگاهی از برند و اعتمادسازی باید از استراتژیهای مختلف برندینگ و مارکتینگ استفاده کرد.
تدوین استراتژیهای هدفمند و مؤثر در حیطه تخصصی و از وظایف مشاوران برندسازی و بازاریابی است. مهمترین مزایای مشاوره برندینگ و مارکتینگ عبارتاند از:
- افزایش سودآوری
- افزایش وفاداری مشتریان به برند
- اعتمادسازی بین مشتری و برند
- ایجاد تمایز در برند برای جذب مخاطب
- ایجاد ارزشافزوده برای سازمان
- افزایش توانایی در جذب سفارشهای تجاری
- توانایی فروش محصولات با قیمتهای بسیار بالا
- شناسایی دستهبندی جغرافیایی مشتریان در سطح بازار
ویژگی های مهم مشاوران برندینگ و مارکتینگ
رقابت بالا بین کسبوکارها و سازمانهای مختلف، بازاریابی و برندسازی را به یک تخصص و علم مهم تبدیل کرده است. به همین دلیل سازمانهای مختلفی خدمات تخصصی مشاوره برندینگ و مارکتینگ را ارائه میدهند. مشاوران این حوزه باید توانایی و تخصص بالایی داشته باشند که در ادامه مهمترین ویژگیهای آنان را ذکر میکنیم:
- اعتبار بالا
- داشتن رزومه کاری قوی
- نظم و تعهد کاری
- برخورداری از خلاقیت ذاتی
- هدفگرا بودن در برندسازی و بازاریابی
- ارائه ایدهها و راهحلهای خلاقانه
- تسلط کافی بر منتورینگ، کوچینگ و برندینگ
- داشتن دانش و تخصص کافی در دیجیتال مارکتینگ
- برخورداری از دانش، مهارت و تجربه کافی
- برخورداری از قدرت تجزیهوتحلیل قوی
دکتر علی ناصرحجتی با سوابق آکادمیک و 17 سال تجربه اجرایی یکی از متخصصان مشاوره برندینگ و مارکتینگ هستند. تعهد کاری، نظم و رزومه کاری قوی برخی از دلایل اعتبار و مهارت بالای دکتر ناصرحجتی هستند.
مشاوره برندینگ و دیجیتال برندینگ
بازاریابی و برندسازی از نیازهای مهم هر کسبوکار در بازار رقابتی کنونی هستند. به همین دلیل بسیاری از کسبوکارها برای کسب سود بیشتر و پیش افتادن از رقبا، کمکگرفتن از مشاوره برندینگ و مارکتینگ را در دستور کار خود قرار میدهند. توجه به تجربههای خدمات پس از فروش، شناسایی نیازها و اولویتهای مصرفکننده، درک هدف و ماهیت کسبوکار و توانایی فروش محصولات با قیمتهای بسیار بالا بخشهایی از وظایف مشاوران برندینگ و مارکتینگ هستند.
افزایش سودآوری، افزایش وفاداری مشتریان به برند، اعتمادسازی بین مشتری و برند و ایجاد ارزشافزوده برای سازمان برخی از مزایای مشاوره برندینگ و مارکتینگ هستند. دکتر علی ناصرحجتی متخصص حوزه کسبوکار، برندینگ و مارکتینگ با دانش، تجربه، مهارت و تعهد کاری مشاوره بسیاری از کسبوکارها را به عهده داشتهاند.
انتهای رپورتاژ آگهی/
