وقتی تصادفی رخ میدهد، معمولاً افسر پلیس در صحنه حاضر میشود و کروکی حادثه را تنظیم میکند. شرکت بیمه با استناد به همین کروکی مشخص میکند چه کسی مقصر بوده و بر اساس آن خسارت را پرداخت میکند.
اما گاهی نمیتوانیم کروکی پلیس را بگیریم؛ صحنه شلوغ میشود یا رانندگان تصمیم میگیرند بدون حضور افسر راهور موضوع را حل کنند. آیا در این مواقع دریافت خسارت بدون کروکی ممکن است؟ و اگر بله، برای این کار چه مدارکی لازم است؟ در ادامه به این پرسشها پاسخ میدهیم.
آیا دریافت خسارت بدون کروکی ممکن است؟
شرایط پرداخت خسارت بدون کروکی در بیمه شخص ثالث، بسته به شرکت بیمه ممکن است متفاوت باشد. به همین خاطر پیش از خرید بیمه ماشین حتما باید درباره این موضوع با شرکت مورد نظر خود صحبت کنیم تا ذهنیت شفافتری داشته باشیم.
اما در کل، شرکتها به طور معمول تنها در شرایط زیر حاضرند بدون کروکی، خسارت حادثه را پرداخت کنند:
- خسارت واردشده صرفاً مالی باشد و هیچ آسیب جانی (مجروح یا فوتی) رخ نداده باشد.
- هر دو طرف تصادف درباره مقصربودن یکی از آنها توافق داشته باشند.
- هر دو خودرو بیمه شخص ثالث و گواهینامه رانندگی معتبر داشته باشند.
- یکی از خودروها از نوع ماشین سنگین، موتورسیکلت، یدککش یا وسایل نقلیه عمومی نباشد.
- تصادف در حالت دندهعقب یا با عابر پیاده اتفاق نیفتاده باشد.
- حادثه شامل برخورد چند خودرو به هم یا برخورد با جسم ثابت (مثل درخت، جدول یا دیوار) نباشد.
- از زمان صدور بیمهنامه شخص ثالث دستکم ۲۰ روز گذشته باشد.
اگر تمام این شرایط فراهم باشد، شرکت بیمه میپذیرد که بدون کروکی هم خسارت تصادفات را بپردازد، اما تنها تا یک سقف مشخص. امسال سقف خسارت بدون کروکی شرکتهای بیمه ۵۳ میلیون و ۳۰۰ هزار تومان است؛ یعنی حتی اگر میزان خسارت وارده بیشتر از این باشد، به خاطر نبود برگه کروکی، بیمه حداکثر همین مبلغ را پرداخت میکند و مسئولیتی در قبال مابقی آن ندارد.
البته ممکن است هر شرکت سقف تعهد متفاوتی داشته باشد. برای مثال سقف خسارت تصادف بدون کروکی بیمه ایران ۴۰ میلیون تومان است. پس همانطور که گفتیم، بهتر است پیش از خرید بیمه حتماً از جزئیات تعهدات شرکت مورد نظر خود مطلع شویم.
شرایط دریافت خسارت بیمه بدنه بدون کروکی متفاوت است؟
شرایط دریافت خسارت در بیمه بدنه با بیمه شخص ثالث فرق دارد. در بیمه بدنه، شرکت بیمه خسارت واردشده به خودروی خود بیمهگزار را جبران میکند و موضوع مقصر بودن یا نبودن راننده مطرح نیست. حتی اگر راننده مقصر باشد باز هم میتواند خسارت ماشین خود را در چارچوب پوششهای بیمه نامهاش دریافت کند.
برای استفاده از بیمه بدنه اغلب به کروکی پلیس نیازی نیست و تنها ارائه مدارک و تأیید کارشناس بیمه کفایت میکند. با این حال، در شرایط زیر ممکن است شرکت بیمه درخواست کروکی کند:
- خسارت واردشده بسیار سنگین باشد یا بخشهای اصلی خودرو آسیب جدی دیده باشد.
- طرف مقابل حادثه متواری شده یا اطلاعاتش در دسترس نباشد.
- درباره نوع حادثه یا نحوه وقوع آن اختلاف نظر وجود داشته باشد.
- احتمال تقلب بیمهای وجود داشته باشد یا حادثه مشکوک باشد.
- حادثه منجر به خسارت بدنه در کنار آسیب جانی شده باشد.
بهطور کلی، بیمه بدنه در فرآیند رسیدگی انعطافپذیرتر است و اگر مدارک کامل باشد و حادثه در لیست پوشش بیمه قرار گیرد، اغلب بدون کروکی تصادف هم خسارت پرداخت میشود.
در صورتی که شرایط پرونده قابل قبول باشد و شرکت بیمه خسارت را تأیید کند، تا سقف تعهد درجشده در بیمهنامه بدنه پرداخت میشود؛ فرقی ندارد کروکی داشته باشیم یا نه. با این حال بهترین کار این است که در زمان حادثه، از ماشین و محل وقوع تصادف عکس و فیلم واضح تهیه کنیم تا در زمان کارشناسی بیمه بتوانیم مدارک کافی ارائه دهیم.
مدارک لازم برای دریافت خسارت بدون کروکی
برای تشكيل پرونده تصادفات رانندگی باید مدارک زیر را به شرکتهای بیمه تحویل دهیم:
بیمه شخص ثالث
- اصل و کپی مدارک راننده مقصر و زیاندیده در تصادف ( گواهینامه و کارت ملی)؛
- اصل و کپی كارت مشخصات خودروی مقصر و زيانديده؛
- اصل و کپی بیمهنامه معتبر و پیوسته شخص ثالث برای راننده خودروی مقصر و زیاندیده؛
- و شماره بیمهنامه راننده مقصر.
بیمه بدنه
- کارت ماشین؛
- بیمهنامه بدنه و بیمهنامه شخص ثالث؛
- گواهینامه و کارت ملی؛
- و سند ماشین.
مراحل دریافت خسارت بدون کروکی چگونه است؟
برای دریافت خسارت بدون کروکی باید فرد مقصر و زیاندیده هر دو در شرکت بیمه حضور یابند و فرم اعلام خسارت را تکمیل کنند. سپس مدارک لازم را به شرکت ارائه دهند. کارشناس بیمه مدارک را بررسی کرده و در صورت نیاز از خودرو بازدید میکند. سپس میزان خسارت را تعیین میکند. بعد از تأیید پرونده، شمارهحساب بانکی فرد از او دریافت و مبلغ خسارت به حسابش واریز میشود.
آیا دریافت خسارت بدون حضور مقصر ممکن است؟
گاهی حضور راننده مقصر در شرکت بیمه ممکن نیست. خوشبختانه طبق مقررات جدید، نیازی به همراهی مقصر نیست. یعنی اگر مدارک کامل بوده و حادثه قابل تأیید باشد، فرد زیاندیده میتواند بهصورت مستقل مراحل دریافت خسارت را انجام دهد:
- اول به واحد خسارت بیمه مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت میکند.
- و بعد مدارک، شواهد و عکسهای حادثه و خودرو را ارائه میدهد.
- شرکت بیمه اطلاعات را بررسی کرده و در صورت نیاز موضوع را از مقصر پیگیری میکند.
- پس از تأیید اطلاعات، خسارت برآوردشده به فرد زیاندیده پرداخت میشود.
جمعبندی
اگر از مراحل و مدارک لازم برای دریافت خسارت بدون کروکی آگاه باشیم میتوانیم روند رسیدگی و دریافت خسارت را سریعتر و راحتتر پیش ببریم. با رعایت نکات سادهای مانند تهیه عکسهای واضح از حادثه و ارائه مدارک معتبر، حتی در غیاب راننده مقصر هم میتوان از بیمه خسارت خود را دریافت کرد و از اتلاف زمان و هزینه جلوگیری کرد.
